設計思考 Design Thinking 2026-11-060

工作沒熱情怎麼辦？先別急著辭職，先分清楚你是對什麼沒了熱情

重點先看

● 工作沒熱情很常見，先別急著辭職；你可能只是對其中一部分沒了熱情。

● Gallup 2026 年報告：全球只有 20% 的員工投入工作，東亞是 18%。

● 今天就能做：想一件最近你主動多做、沒人要求的小事，寫下它是什麼。

思考的起點

工作沒熱情怎麼辦？Gallup 2026 年報告：全球只有 20% 的員工投入工作。週一早上八點四十，他在公司樓下的便利商店多站了五分鐘，咖啡已經付了錢，只是還不想上樓。他沒有討厭同事，薪水也還可以，就是提不起勁。他想過辭職，可是說不出辭了要去做什麼。工作沒熱情，答案一定是換工作嗎？還是他其實不知道，自己是對什麼沒了熱情？

工作沒熱情怎麼辦？先看這個數字：全球只有 20% 的人投入工作

20%。

這是美國民調機構 Gallup 2026 年 4 月發布的《全球職場現況 2026》（State of the Global Workplace: 2026 Report）裡的數字。根據 Gallup 的報告，全球只有 20% 的員工對工作是投入的（engaged）。

另外 64% 是「沒有投入」，人在、事做，可是心不太在；還有 16% 是「主動不投入」，對工作已經有明顯的不滿。

這份報告的資料是 2025 年全年收集的，Gallup 在全球訪問了 263,810 人，其中 141,444 人有工作。報告名稱寫 2026，是發布的年份。

我們所在的東亞地區，投入工作的比例是 18%，在 Gallup 劃分的 10 個區域裡排第 8。

先別急著把這個數字讀成「大家都很糟」。它比較像一面鏡子：如果你最近對工作提不起勁，你不是少數，十個人裡大概有八個跟你差不多。

可是「大家都這樣」也不是答案。很多人看到這種數字，鬆了一口氣，然後繼續撐。撐了一年、兩年，週一早上在樓下多站的時間，從五分鐘變成十分鐘。

工作沒熱情這件事，最怕的不是它發生，是它被當成「本來就這樣」。

Gallup 的同一份報告裡還有一個數字：全球有 40% 的員工說，前一天有很多時間覺得有壓力。沒熱情和壓力常常一起出現，但它們不是同一件事。壓力是被推著跑，沒熱情比較像是車還在開，油門卻踩不下去。

這篇不談壓力，談的是那個踩不下去的油門。

我們之前寫過兩篇很接近的題目：〈工作不快樂怎麼辦？Gallup 2026：美國員工敬業度跌到 29%，問題常不在你不夠努力〉談的是不快樂，〈不想上班怎麼辦？先找出是哪一段讓你最累〉談的是一天裡哪一段最累。這篇談的是第三種感覺：不一定不快樂，也不一定很累，就是對工作沒了熱情。

工作沒熱情，常常不是同一件事：三種常見的「提不起勁」

「我對工作沒熱情」這句話，聽起來很清楚，其實很模糊。

同樣說出這句話的三個人，卡住的地方可能完全不一樣。我們整理了三種最常見的情況，先說好，這不是診斷，只是幫你看清楚自己大概在哪裡。

第一種，是對「這件事」沒了熱情。你還是喜歡這個行業、這家公司，甚至喜歡你的團隊，可是每天做的那件事，已經做了五年。一開始有挑戰，後來變成熟練，現在變成閉著眼睛也做得完。熱情還在，只是被重複磨平了。

第二種，是對「這個位子」沒了熱情。你做的事沒變，變的是你在這件事裡的角色。可能是升了主管，每天在開會和協調；可能是組織改了，你從決定的人變成執行的人。你懷念的不是以前的工作，是以前在工作裡的那個自己。

第三種，是對「這段時期」沒了力氣。工作本身沒什麼問題，可是家裡剛有了小孩、爸媽身體需要照顧，或是你剛結束一個很耗的專案。整個人的電量暫時不夠，分不到工作上。

這三種情況，處理的方向很不一樣。

第一種，換工作可能沒用，因為新工作做久了，一樣會被磨平。第二種，換到同樣角色的公司，你很可能會在同一個地方再卡一次。第三種，這時候急著辭職，常常只是把一個暫時的低潮，變成一個長期的決定。

很多人跳過這一步，直接問「我要不要辭職」。問題問錯了，再認真想也很難想出好答案。

如果你讀到這裡，覺得自己好像三種都有一點，或是一種都對不上，那很正常。從「提不起勁」走到「我知道自己在意的是什麼」，中間這段路，一個人走常常會繞很久。

「找到熱情就好了」，為什麼常常沒用？

講到工作沒熱情，最常聽到的建議是：「去找你真正的熱情。」

這句話聽起來很鼓舞人，卻讓很多人更焦慮。因為它假設熱情是一個已經存在、只是你還沒找到的東西，像遺失的鑰匙一樣，找到就好了。

有一個經典研究，對這個假設提出了不同的看法。2018 年，耶魯-新加坡國立大學學院的 Paul O'Keefe，和史丹佛大學的 Carol Dweck、Gregory Walton 在《心理科學》（Psychological Science）期刊發表研究。他們發現，相信「興趣是天生固定、等著被找到」的人，在遇到困難時，比較容易放棄原本感興趣的事；相信「興趣可以慢慢培養」的人，比較願意撐過那段難的時候。

我們在〈找不到自己想做的事怎麼辦？先看清楚：你遵守的規則是誰寫的〉也談過這個研究。放到「工作沒熱情」這件事上，它提醒的是另一面：

很多人對工作沒了熱情，是因為工作開始變難、變無聊、變得不像當初想的樣子，於是下了結論：「這不是我的熱情。」

可是熱情很少是一直都在的。大部分人對一件事的熱情，是在做的過程中，一點一點長出來的；也會在某些時候，一點一點消下去。消下去的時候，不一定代表你選錯了。

這裡我想說一個比較不受歡迎的看法：我不建議一覺得沒熱情，就去找下一個熱情。

如果你每一次熱情消退，都把它當成「找錯了」的證據，你會一直在找，很難停下來。換了三份工作之後，你可能會發現，每一份工作的第二年，你都在同一個地方開始覺得無聊。

那時候要問的，可能要從「我的熱情在哪」，換成「我的熱情通常是怎麼消失的」。

這兩個問題聽起來只差幾個字，方向卻差很多。前一個問題讓你往外找，看別人在做什麼、哪個行業比較有趣；後一個問題讓你回頭看自己，看你在哪些時候會開始覺得沒意思。往外找，選項永遠找不完；回頭看，你至少會先知道，自己每一次是在什麼地方開始鬆手的。

熱情消失之前，通常先消失的是什麼？

工作沒熱情，很少是某一天突然發生的。它比較像一盞燈慢慢變暗，等你發現的時候，已經暗了很久。

回頭看，很多人會發現，熱情消失之前，有幾樣東西先不見了。

最先不見的，常常是問題。剛開始做一份工作，你會有很多問題：為什麼要這樣做？可不可以換一種方式？客戶真正想要的是什麼？這些問題讓工作有意思。後來你知道答案了，或是發現問了也沒人在意，問題就越來越少。

接著不見的，是「多做一點」的那個衝動。以前你會在報告裡多放一張自己整理的圖，會在會議上多提一個想法。現在你只做被交代的那一份，剛剛好，不多也不少。

最後不見的，是你對結果的好奇。案子成了，你沒有特別高興；案子沒成，你也沒有特別難過。工作變成一份要交出去的東西，不再是一件你想看看會變成什麼樣子的事。

這幾個訊號都不太會被別人看見，連你自己都不一定注意得到。

我們在〈rust-out 是什麼？不是太累，而是被閒置〉寫過另一種情況：工作量不大，卻沒有讓人發揮的空間，人像一台被閒置的機器，慢慢生鏽。很多「工作沒熱情」，其實是從這裡開始的。

這也是為什麼「工作沒熱情怎麼辦」很難只靠一個人想清楚。你身在其中，每天看著同樣的事，最難看到的就是自己的變化。

〔可選：查查現場觀察｜帶課或工作坊時，學員說「對工作沒熱情」，最後發現其實是在意什麼？填一句話放在這裡；沒填就整段刪掉，前後文照樣通〕

用設計思考怎麼解：先別問「熱情在哪」，先找「最近哪一刻你多做了一點」

設計思考的第一步是同理：在急著找答案之前，先觀察真實的行為，而不是聽自己怎麼說。

這一步用在自己身上，意思是：先別相信腦袋裡那句「我對工作沒熱情」，去看看你最近實際做了什麼。

人說的話常常很籠統，做過的事卻很具體。你說自己對工作沒熱情，可是上個月，你可能還是幫新同事看了一次簡報，看得比自己的工作還認真；或是在某個會議上，你忍不住多說了一個想法，雖然後來沒人採用。

這些時刻很小，小到你自己都忘了。可是它們藏著一個線索：在一份你說「沒熱情」的工作裡，還是有某些事，讓你願意多做一點。

所以今天你可以先做一件很小的事：想一件最近一個月裡，你主動多做的事。沒人要求，做了也不會加分，你就是做了。把它寫下來，只寫一件，寫它是什麼就好，先不用分析為什麼。

寫出來的那件事，可能會讓你嚇一跳。有人寫的是「幫客戶多查了一個資料」，有人寫的是「把團隊的共用表格重新整理了一次」，也有人想了很久，一件都想不起來。

想不起來，也是一個線索。

寫下一件事很簡單。難的是接下來：這一件事跟你以前那些「多做一點」的時刻，有沒有共通的地方？它指向的是一種你在意的東西，還是只是剛好？怎麼把它變成一個可以試、試了也不用賭上現在工作的下一步？這幾個問題，就是一個人想很容易繞圈的地方。你寫下的那一件事，說的是你在意什麼？

我們的觀點

工作沒熱情，很多人第一個想到的是兩條路：撐下去，或是辭職。我們覺得這兩條路都太快了。

撐下去的問題是，沒熱情不會因為時間過去就自己變好。它會慢慢變成你的習慣，習慣到你不再覺得哪裡不對。

辭職的問題是，如果你還不知道自己是對「什麼」沒了熱情，下一份工作很可能只是換一個地方，重新開始一樣的循環。

我不建議在還說不清楚原因之前，就做任何大決定。這不是叫你忍，是叫你先花一點時間，把「我對工作沒熱情」這句很大的話，拆成比較小、比較具體的幾句話。

我們也想對另一種說法唱一點反調：「熱情不重要，工作就是工作。」這句話在某些時候是對的，它讓人比較不焦慮。可是 Gallup 的數字也提醒我們，十個人裡有八個對工作不投入，這是一個很大的群體，很多人心裡其實還在問：工作能不能不只是這樣？那個問題值得被認真對待。

AI 可以幫你整理想法、列出選項，甚至幫你寫一份轉職計畫。可是「我在意什麼」「哪一刻讓我願意多做一點」，只能從你自己的經驗裡��。這件事沒有人能替你做，AI 也不行。

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影片｜《別急著找答案！》課程介紹 EP00，免費觀看，Cha Cha 談這門課從哪個問題出發（design thinking 頻道，2026/10/14，5 分 10 秒）：