讀完這篇，你會知道：

1. 未來思考和預測未來的根本差距，以及為什麼在 AI 時代每個人都需要學會主動設計自己的未來
2. 設計思考的五個步驟如何被應用在個人職涯和組織方向的三到五年規劃上
3. 今天就可以開始的未來思考練習，三個問題幫你找到下一步的方向

思考的起點

三年後，你希望自己的工作每天是什麼樣子的？

不是頭銜，不是薪水，而是：你每天在做什麼、和誰一起、解決什麼問題、讓你覺得這一天值得。

如果你現在說不清楚這個答案，你並不孤單。大多數人從來沒有認真問過自己這個問題—不是因為不在意，而是因為日常的忙碌讓這個問題一直被推到「以後再想」的抽屜裡。

但在一個 AI 正在快速重組工作內容的時代，「以後再想」的代價，比過去任何時候都更高。

一、未來思考不是預測，是設計

很多人一聽到「未來思考」，第一個反應是：「我又不是算命的，我怎麼知道未來會怎樣？」

這個誤解，是未來思考最常被放棄的原因。

未來思考的核心，不是預測未來會發生什麼，而是主動設計你希望未來是什麼樣子，然後從現在開始往那個方向走。

預測是被動的：你試圖看清楚一個已經存在但你還看不到的東西。設計是主動的：你決定一個你想要的狀態，然後創造條件讓它發生。

未來學家不是在預言，而是在提出可能的情境，幫助人們思考「如果是這樣，我們現在應該怎麼做」。這個思維方式，和設計思考的核心精神一脈相承—面對未知，不是等待答案，而是主動探索和建構。

〔未來思考（Future Thinking）〕是指在高度不確定的環境中，透過情境模擬、趨勢分析和可能性探索，主動建構對未來的理解，並據此做出當下決策的思維能力。它不是預測，而是一種在不確定中保持方向感的設計實踐。

二、AI 時代：等待改變，還是主動設計

過去，職涯的變化是漸進的。一個行業的結構可能十年、二十年才會大幅改變，你有足夠的時間慢慢調整。

現在不是了。

IBM 的研究指出，全球有 40% 的工作技能將在未來三年內因 AI 而改變。這不是在說這些工作會消失，而是在說它們的內容和所需能力正在快速重組。在這個重組的過程裡，主動思考「我想在這個變化裡走向哪裡」的人，和等到改變發生才反應的人，走出來的路截然不同。

主動的人，在變化還沒完全到來之前，已經在累積新的方向所需要的能力和經驗。被動的人，等到舊的工作方式不再適用，才開始從零摸索。

未來思考的價值，就在這段時間差裡。

三、設計思考如何幫你發想三到五年後的樣貌

設計思考的五個步驟—同理、定義、發想、原型、測試—通常被用來解決外部的問題。但這五個步驟，同樣可以用來解決一個最重要的內部問題：你自己想成為什麼樣的人，以及你的組織三到五年後想走到哪裡。

同理：先理解你自己

不是問「我應該做什麼」，而是問「我真正想要什麼」。設計思考的同理，可以對使用者，也可以對自己—認真地去理解你現在的處境、你的能力和限制、你真正在意的事情是什麼。很多人在規劃未來的時候，跳過了這一步，直接去看市場需要什麼。但如果不先同理自己，所有的計畫都只是在執行別人的劇本。

定義：把模糊的期待說成一句清楚的問題

「我想要更好的未來」太模糊，無法引導任何行動。設計思考的定義步驟，是把這個模糊的期待，轉化成一個可以被探索的具體問題，例如：「在 AI 大量改變工作內容的情況下，我如何在三年內把我的人際理解能力，轉化成一個在組織裡不可取代的定位？」有了清楚的問題，才有辦法開始找方向。

發想：在沒有限制的情況下想像可能性

設計思考的發想階段，強調先不評判、先讓所有可能性出現。三到五年後你可以是什麼樣子？先不說「但這不可能」或「但我沒有這個能力」，先讓想像力打開。那些看起來有點遠的可能性，往往藏著你真正想走的方向。

原型：用小行動測試方向

未來的原型不是一份完整的五年計畫書，而是一個小的可測試的行動：參加一個你感興趣的工作坊、嘗試一個不在你舒適圈的專案、和你三年後想成為的那種人對話。每一個小的原型，都在幫你驗證：這個方向，走起來是什麼感覺？

測試：從真實回饋裡修正方向

測試不是等三年後再看結果，而是在每一個小行動之後，認真問自己：這個感覺對嗎？有沒有什麼是我沒想到的？根據回饋，調整下一步。未來的設計，和所有的設計一樣，是在反覆迭代中越來越接近你真正想要的樣子的。

四、組織的未來思考：三到五年後你的組織想成為什麼

未來思考不只是個人的工具，對組織來說同樣關鍵。

很多台灣企業的三年計畫，是從財務目標反推出來的：明年要成長 20%，所以需要什麼、做什麼。這是必要的，但它缺少了另一個維度：我們想成為什麼樣的組織？我們的客戶三年後需要的，和現在一樣嗎？我們現在的工作方式，三年後還適用嗎？

這些問題，設計思考可以幫助你的組織去探索。不是給你標準答案，而是幫你把這些問題攤開，讓不同部門的人一起看見全局，一起發想可能的方向，然後用小的行動去測試哪個方向值得繼續投入。

在查查創意的工作坊裡，我們見過很多企業在這個過程中第一次真正問自己「我們想成為什麼樣的組織」，而不只是「我們要賺多少錢」。這個問題的改變，往往是一個組織開始真正進化的起點。

五、今天就可以開始的未來思考練習

不需要等到有完整的計畫才開始。以下三個問題，給自己三十分鐘，找一個安靜的地方，誠實地回答：

• 三年後，如果一切都順利，你的工作每天是什麼樣子的？你在做什麼、和誰一起、解決什麼問題？
• 現在讓你最有能量的一件事是什麼？三年後，這件事可以在你的工作裡占多大的比例？
• 你最害怕三年後還停在原地的是什麼？那個恐懼，指向的是什麼你真正在意的東西？

不要評判這些答案，先讓它們出現。然後看看這三個答案，有沒有讓你看見一個方向—一個模糊的、但讓你感覺「對，我想往那裡走」的方向。

那個方向，就是未來思考的起點。而設計思考，是幫你從那個起點真正開始走的工具。

我們的觀點

未來思考不是一種特殊能力，也不是只有未來學家才能做的事。它是任何人都可以練習的思維方式—主動設計你想要的未來，而不是被動等待未來的到來。

AI 時代的變化速度，讓這件事從「可以做」變成了「需要做」。那些還沒有開始思考「我想走向哪裡」的人，正在慢慢縮短自己的準備時間。

設計思考給了這件事一個具體的方法：從同理自己開始，定義真正的問題，發想可能的方向，用小的行動去測試，然後根據回饋繼續調整。這個過程沒有終點，因為未來一直在移動，你的設計也一直在進化。

如果你想用設計思考��發想你自己或你的組織三到五年後的樣貌，查查創意可以陪你走這段路。不是給你一個現成的答案，而是用一場工作坊，幫你把那些還沒說清楚的問題攤開，讓方向開始浮現。

歡迎聯繫我們，從一個對話開始。

本文關鍵概念速查

未來思考（Future Thinking）：

在高度不確定的環境中，透過情境探索和可能性設計，主動建構對未來的理解並據此行動的思維能力。未來思考的核心是設計而非預測—決定你想要的未來樣貌，然後從現在開始創造條件讓它發生。

情境規劃（Scenario Planning）：

未來思考的核心方法，透過構建多個可能的未來情境，幫助個人或組織在不確定性中保持方向感。不是預測哪個情境會發生，而是為多種可能做好思維上的準備。

職涯原型（Career Prototyping）：

將設計思考的原型概念應用於職涯規劃，透過小規模的真實嘗試來測試一個職涯方向的可行性，而非依賴紙上計畫。每一個小行動都是一個原型，從回饋中修正方向。

個人未來設計（Personal Future Design）：

將設計思考五步驟應用於個人發展規劃的實踐方式。從同理自己的真實需求出發，定義清楚的問題，發想可能方向，用小行動測試，根據回饋持續迭代，是主動掌握職涯方向的有效框架。

FAQ

Q：未來思考和職涯規劃有什麼不同？

A：傳統職涯規劃從現實條件出發，問「我能做什麼」。未來思考先問「我想要什麼樣的未來」，然後往回設計現在應該做什麼。前者從現在往前看，後者從未來往回看。設計思考讓這兩個視角可以結合使用，既有理想的方向，也有務實的路徑。

Q：不確定自己想要什麼，能做未來思考嗎？

A：可以，而且「不確定自己想要什麼」正是做未來思考最好的起點。設計思考的同理步驟，就是幫你去探索和發現你真正的需求，而不是假設你已經知道答案。不確定不是障礙，而是讓真正的探索開始的條件。

Q：企業可以用設計思考來做未來方向的規劃嗎？

A：可以，而且效果很好。設計思考讓策略規劃的過程更貼近真實需求—不只是分析數字和市場，而是真正理解客戶未來的需求、員工的困境、以及組織在改變中的定位。很多用傳統策略工具卡住的問題，用設計思考往往能找到新的切入點。

Q：AI 時代不是應該多學 AI 工具，而不是做未來思考嗎？

A：學 AI 工具和做未來思考，解決的是不同層次的問題。AI 工具幫你做得更快，未來思考幫你確認你在走對的方向。一個方向錯誤但執行很快的人，只是更快地走到錯誤的終點。兩件事都重要，但未來思考應該先做，因為它決定了你要用 AI 工具往哪個方向加速。

Q：可以請人幫我做未來思考嗎？

A：可以，而且有引導者的未來思考效果往往更好。我們對自己的盲點最難看見，一個有經驗的引導者可以問出那些你自己不會問自己的問題，幫助你看見藏在思維框架背後的可能性。這正是查查創意的工作坊可以提供的—從一場對話開始，幫你把那些還沒說清楚的方向攤開來看。

開放討論

三年後，你希望自己的工作每天是什麼樣子的？一句話就好。歡迎留言，讓我們看見更多人對自己未來的想像。

延伸思考

• 如果 AI 讓你現在做的一半工作都自動化了，你希望把多出來的時間用來做什麼？
• 三到五年後，你想成為那種「只有你才能做這件事」的人—那件事是什麼？
• 你現在最害怕三年後還停在原地的是什麼？那個答案，指向了什麼你真正在意的事？

資料來源

IBM Institute for Business Value〈The Global AI Adoption Index 2023〉— AI 對工作技能影響的全球研究

Institute for the Future (IFTF) — 未來思考與情境規劃的核心研究機構

Bill Burnett & Dave Evans《Designing Your Life》— 設計思考應用於職涯與人生規劃的完整方法論

Stanford d.school〈An Introduction to Design Thinking Process Guide〉— 設計思考五步驟核心說明

關於文字策展人

Cha Cha 是查查創意文字策展人暨創辦人，Stanford d.school 設計思考專業研修，累積超過三百場企業工作坊實戰經驗。長期深耕設計思考、創意思考與未來趨勢，致力於讓更多人在 AI 時代找到自己的思考方式。

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